Os líderes podem ser medíocres, péssimos, bons ou excelentes, isso vai depender do grau de eficácia que eles conseguem equilibrar duas coisas: gerar resultados consistentes e manter suas equipes com alto índice de motivação e bem-estar.
Liderança é resumida em resultados + bem-estar e desenvolvimento da equipe;
Bem-estar sem resultados é ilusão, porque uma hora o bem-estar acaba, pois não conseguirá ser sustentado.
Já resultados sem bem-estar é também efêmero, pois rapidamente começarão a haver adoecimentos e rotatividades que impactarão nos resultados. Podemos dizer, então que:
- Um péssimo líder não gera nem resultados, nem bem-estar;
- Um líder medíocre gera somente resultados ou somente bem-estar;
- Um bom líder equilibra bons resultados e bem-estar da sua equipe;
- Um líder excelente é aquele que gera de forma consistente resultados extraordinários e mantém sua equipe inspirada, com sede de constante desenvolvimento, mantendo-se em alta-performance independentemente da sua presença.
Falando de forma mais concreta, um líder para se tornar excelente deve:
- Garantir que seus clientes (internos ou externos) recebam produtos ou serviços que realmente façam diferença na vida deles e que as suas expectativas sejam continuamente superadas;
- Garantir que esses resultados se perdurem em longo prazo, através de processos estruturados de forma clara e acessível;
- Alcançar esses resultados com eficiência de recursos e valorização do capital humano;
- Trabalhar a comunicação de seus resultados para garantir a permanência da sua equipe/empresa/órgão/instituição no “mercado”.
Olhe para uma equipe de trabalho e veja se:
- Os clientes frequentemente demonstram o quanto estão felizes e surpresos com suas entregas;
- Está gerando cada vez mais resultado com menos recursos (dinheiro, tempo, pessoal e infraestrutura);
- Ainda que o líder não esteja presente, a equipe continua trabalhando com alta performance e responsabilidade;
- Os membros da equipe buscam se desenvolver por vontade própria;
- Os membros da equipe externam a felicidade de trabalhar e o desejo de ali permanecerem;
- A equipe está sempre procurando fazer mais do que foi pedido e procurando oportunidades de aplicar o seu potencial.
Se você achar uma equipe onde todos os elementos acima estão presentes, dê os parabéns para quem a conduz, ali está um líder de excelência.
E você? É um bom, mau ou excelente líder?